Q: Cum îmi pot schimba adresa de e-mail sau orice alte date personale?

Va rog sa ne contactati . Schimbarea este supusă unui control antifraudă. Nu suntem obligați să acceptăm detaliile dvs. de modificare.

Question 1

Cum contactez SportsEvents 365 / Compania voastră?

Accepted Answer

Vom fi bucuroși să rezolvăm orice întrebare sau solicitare pe care ați putea-o avea. Va rog sa Ne Contactați.

Vă recomandăm să verificați dacă există un răspuns la întrebarea dvs. în FAQ.

Cea mai mare parte a comunicării dintre noi va fi prin e-mail.

Căutați un e-mail de la noi și amintiți-vă să adăugați Sports Events 365 pe lista dvs. sigură de contacte, astfel încât e-mailul nostru să nu intre în caseta de spam.

Question 2

Linie de urgență

Accepted Answer

Dacă întâmpinați orice probleme legate de livrarea biletelor sau accesul la locație, puteți vizita pagina noastră {emergency_contact} pentru a lua legătura cu echipa noastră și a primi asistență imediată.

Echipa noastră este disponibilă 7 zile pe săptămână, între orele 08:00 și 22:00 (CET).

Vă rugăm să rețineți: Dacă problema nu este raportată în timp util, nu vom fi responsabili.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați {terms_and_conditions}.

Question 3

Am comandat bilete online - care sunt urmatorii pasi?

Accepted Answer

În următoarele câteva minute veți primi un e-mail cu privire la comanda solicitata. Aceasta nu este o confirmare a comenzii, înseamnă doar că vom gestiona confirmarea comenzii dvs.

De obicei, în câteva ore și nu mai mult de o zi lucrătoare, veți primi e-mailul de confirmare a comenzii (sau un alt răspuns cu privire la comanda dvs.).

E-mailul de confirmare conține detalii și recomandări foarte importante. Citiți cu atenție indicațiile specificate în mesajul de confirmare.

Dacă categoria biletului a fost marcată cu "Confirmare imediată", veți primi e-mailul de confirmare în câteva minute.

Dacă aveți întrebări sau solicitări, înainte sau după comandă, vă rugăm să ne contactați.

Question 4

Nu am primit un e-mail de confirmare a comenzii mele

Accepted Answer

Veți primi un e-mail cu privire la comanda solicitata cu numărul comenzii în câteva minute după comanda. Aceasta nu este o confirmare a comenzii, înseamnă doar că procesăm și gestionăm confirmarea comenzii dvs.

Dacă nu ați primit un e-mail de la noi, vă rugăm să verificați dacă ați terminat comanda și plata a trecut, și nu ați făcut o eroare de tipar a adresei de e-mail. În plus, verificați caseta de spam. Dacă nu o găsiți, contactați-ne.

Dacă, din anumite motive, plata dvs. nu a fost aprobată, veți vedea un mesaj de eroare care vă cere să contactați compania dvs. de carduri de credit. Vă rugăm să contactați compania dvs. de carduri de credit cât mai curând posibil. Vă rugăm să rețineți că nu menținem prețurile și disponibilitatea biletelor pe site-ul nostru.

Dacă evenimentul este în mai puțin de 24 de ore, vă rugăm să sunați la linia de urgență de urgență.

Question 5

De ce biletele mele au numele altcuiva?

Accepted Answer

Când cumpărați bilete de la noi, puteți primi fie bilete de hârtie, bilete electronice (bilete electronice), bilete mobile sau carduri de plastic (bilet de sezon sau card de membru).

În unele cazuri, numele cumpărtorului original poate fi tipărit pe biletele dvs.. Nu vă faceți griji! Biletele pe care le veți primi sunt valide și numele nu trebuie să se potrivească pentru a intra la eveniment.

Question 6

Eveniment anulat / amânat

Accepted Answer

Dacă evenimentul dvs. a fost anulat sau amânat, vă vom contacta prin e-mail cu toate detaliile relevante și pașii următori.

Dacă evenimentul este anulat - În cazul în care evenimentul a fost anulat cu totul, vom solicita o rambursare de la organizatorii evenimentului și, în multe cazuri, aceste rambursări sunt acordate. Deoarece suntem obligați de organizatorii evenimentului, Termenii și Condițiile diferă de la un eveniment la altul. Vom face tot posibilul pentru a ne ajuta, dar nu putem garanta acest lucru.

Dacă evenimentul este amânat - Biletele sunt de obicei valabile pentru noua dată. Dacă nu reușiți să participați la evenimentul reprogramat, putem încerca să vă revindem biletele pe site-ul nostru. În acest caz, nu putem primi o rambursare. Citiți despre răspunderea noastră în Termenii și condițiile noastre.

În cazul în care un eveniment este anulat sau reprogramat din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, nu veți avea dreptul la o rambursare.

Question 7

Vreau să adaug bilete sau să schimb categoria de bilete

Accepted Answer

Dacă doriți să adăugați bilete sau să schimbați categoria la o comandă existentă, vă rugăm să ne contactați.

Luați în considerare faptul că toate comenzile noastre sunt finale și, deși vom face tot posibilul pentru a vă ajuta, nu putem garanta modificările pe care le cereți.

Question 8

Este posibil să anulați sau să modificați comanda mea?

Accepted Answer

Odată ce plasați comanda, ne adresăm imediat furnizorilor și achiziționăm biletele pentru dvs., fără opțiunea de a anula sau de a schimba comanda.

Prin urmare, toate comenzile sunt obligatorii și nu pot fi anulate fără acordul nostru prealabil scris.

Dacă aveți vreo problemă cu comanda, vă rugăm să ne contactați. Puteți fi siguri că vom face tot ce putem pentru a va ajuta.

Dacă reușim să va anulăm comanda dvs., veți fi taxat cu o taxă de anulare, așa cum este menționat în Termeni si conditii.

Question 9

De ce sunt prețurile biletelor mai mari decât valoarea lor nominală?

Accepted Answer

Lucrăm cu piața secundară, în care disponibilitatea biletelor și prețul acestora sunt determinate și diferă de oferta și cererea pieței. Prin urmare, la evenimentele cu profil ridicat sau vândute, este de așteptat ca prețul de vânzare al biletelor să fie mai mare decât valoarea lor nominală (prețul menționat pe bilet).

Rețineți că în majoritatea cazurilor achiziționăm biletele la un preț mai mare decât valoarea nominală a acestora. Frecvent biletul schimbă câteva mâini înainte de a ne fi vandut. Adăugăm la prețul biletului o taxă modestă pentru a reflecta diferitele costuri pe care trebuie să le obținem pentru a ne desfășura cu succes operațiunile.

Facem tot posibilul pentru a menține prețurile competitive, oferind în același timp o gamă largă de bilete însoțite de un serviciu excelent pentru clienți.

Question 10

Cum îmi pot schimba adresa de e-mail sau orice alte date personale?

Accepted Answer

Va rog sa ne contactati. Schimbarea este supusă unui control antifraudă. Nu suntem obligați să acceptăm detaliile dvs. de modificare.

Question 11

"Data evenimentului nu este final" ce înseamnă (când va fi final)?

Accepted Answer

În ligile europene de fotbal / baschet (în cazuri rare și în alte evenimente), toate meciurile sunt stabilite cu date tentative la începutul sezonului, iar datele finale sunt finalizate cu doar câteva săptămâni sau chiar zile înainte de meci.

Acest lucru este în întregime în afara controlului nostru și determinat de organizatori și de părțile care dețin drepturile de difuzare.

Prin urmare, în timpul plasării comenzii, trebuie să verificați dacă meciul care vă interesează este prezentat ca "Nu final".

Dacă evenimentul dvs. apare ca "Nu final" - căutați nota indicând intervalul de timp posibil (de exemplu: "Data și ora pot fi schimbate. Evenimentul nu va începe înainte de vineri la ora 20:00 și nu după luni, la 22:00" ).

Verificați data finală pe pagina evenimentului cu câteva zile înainte de eveniment.

Planificați-vă călătoria! Dacă sunteți un turist si planificati sa călătoriti la orașul evenimentului, vă recomandăm cu insistență să vă planificați șederea in orașul evenimentului pe întreaga durată a intervalului de timp posibil. În acest fel, dacă data meciului este finalizată într-un timp scurt, veți putea totuși să participați la eveniment.

Luați în considerare faptul că nu putem garanta o rambursare pentru o astfel de modificare a datei și orei evenimentului. Citiți în Termenii și condițiile noastre.

Question 12

Posibil amânat pentru o "dată necunoscută" în Premier League

Accepted Answer

În anumite meciuri din Premier League (în cazuri rare și în alte evenimente), există posibilitatea ca data și ora să fie reprogramate la o dată necunoscută, datorită unuia dintre cluburile care participă la meciurile FA / Liga Cupelor care sunt programate să aibă loc în același week-end.

O notă referitoare la posibila amânare la o "dată necunoscută" din Premier League se va "afișa" pe a doua pagină a achiziției.

Vă rugăm să luați în considerare faptul că, în acest caz, probabil că nu vom putea anula comanda sau nu vă putem oferi nicio restituire. Biletele vor rămâne valabile pentru același meci la noua sa dată și oră.

Pentru mai multe explicații, vă rugăm să ne contactați.

Question 13

Când trebuie să ajung la locul de desfășurare și ce ar trebui să aduc cu mine?

Accepted Answer

De obicei, vă recomandăm să ajungeți la locul de desfășurare cu cel puțin o oră în avans.

Citiți, va rugam, indicațiile specifice privind evenimentul dvs. în e-mailul de confirmare pe care vi l-am trimis.

Sosirea mai devreme la locul de desfășurare ne va oferi suficient timp pentru a vă ajuta în caz de necesitate și va asigura că ați participat la eveniment la timp.

Sunteți obligat să vă aduceți la locul de desfășurare:

1. Un telefon mobil - pentru a ne putea contacta în caz de nevoie.

2. Documentul de identitate pentru fiecare participant - s-ar putea să vi se solicite să prezentați unul la intrarea în locație.

Question 14

Am primit o categorie diferită de ceea ce am comandat

Accepted Answer

Contactați-ne imediat la linia noastră de urgență: Emergency Hotline.

Question 15

Ce sunt bilete de plastic sau cardurile de membru?

Accepted Answer

Biletele dvs. pot fi sub forma unui bilet de sezon sau a unui card membru (card de plastic).

În acest caz, vi se va cere să returnați biletul în conformitate cu instrucțiunile furnizate împreună cu cardul de plastic sau oferite de noi. Vă rugăm să luați acest lucru în considerare în timp ce faceți aranjamentele după eveniment.

În niciun caz, nu ar trebui să aruncați cărțile de plastic sau să le duceți acasă cu dvs.

Dacă nu reușiți să returnați cardurile de plastic în consecință, nu vom avea altă posibilitate decât să vă taxăm în conformitate cu Termenii și condițiile noastre.

Question 16

Nu găsesc evenimentul / categoria pe care il/o caut pe site. Ce ar trebui sa fac?

Accepted Answer

Probabil că vom putea găsi solicitarea dvs. specifică, chiar dacă nu o avem pe site, vă rugăm să contactați echipa noastră de presă la: groups@sportsevents365.com.

Question 17

Ce înseamnă biletele "Confirmare imediată"?

Accepted Answer

Dacă ați comandat bilete de "confirmare imediată", veți primi un e-mail de confirmare a comenzii dvs. în câteva minute. Alte bilete vor necesita mai mult timp pentru a fi procesate și confirmate (până la o zi lucrătoare).

Question 18

Unde voi sta exact?

Accepted Answer

Puteți găsi descrierea categoriilor sub harta locației în pagina evenimentului. Uneori, avem doar o descriere generală a locației scaunului (cum ar fi: "Latura lungă" sau "Latura scurtă").

Vom încerca întotdeauna să furnizăm cele mai bune bilete disponibile în cadrul categoriei alese, dar trebuie să aveți în vedere că locurile ar putea fi localizate ORICUNDE in această categorie.

Veți cunoaște locurile dvs. exacte numai după primirea biletelor.

Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de mai multe clarificări.

Question 19

Vor fi locurile mele împreună?

Accepted Answer

Cu excepția cazului în care biletul este listat ca "un singur loc", suntem angajați să vă așezăm în perechi.

În unele stadioane, scaunele în perechi se pot referi și la scaune diagonale sau perpendiculare adiacente (câte un scaun în fața celuilalt).

În stadionul Camp Nou din Barcelona, "scaunele în perechi" pot fi alăturate, conectate în diagonală, cu scări sau cu un alt fan între ele.

Dacă sunteți trei sau mai mulți și doriți să stați împreună, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii dvs. și vom verifica opțiunile disponibile.

Dacă am confirmat asezarea in 3 sau mai multi împreună, în unele stadioane așezarea împreună (3 sau mai multe) poate face referire și la scaunele adiacente diagonale sau perpendiculare (câte un loc în fața celuilalt).

Question 20

Ce înseamnă "Locuri individuale"?

Accepted Answer

Aceste bilete sunt, de obicei, mai ieftine, dar sunt ceea ce sunt - locuri individuale. Dacă cumpărați mai mult de un bilet "Individual", fiecare dintre dvs. poate fi așezat într-o altă secțiune.

Question 21

Cum pot face o comandă de grup (9 bilete sau mai multe)?

Accepted Answer

Pentru comenzi de grup (9 bilete sau mai multe), vă rugăm să ne contactați la: groups@sportsevents365.com. Vom reveni la dvs. în termen de o zi lucrătoare.

Dacă categoria de bilete pe care ați ales-o permite să comandați 9 bilete sau mai multe - puteți merge și plasați comanda, dar în acest caz, vă putem garanta doar așezarea în perechi.

Question 22

Voi fi așezat cu fanii de acasă sau cu fanii in deplasare?

Accepted Answer

Toate biletele sunt pentru secțiunea Acasă, cu excepția cazului în care se indică altceva (secțiunea "Oaspeți").

Conform codurilor de comportament ale organizatorului, nu vi se permite să va înveseliti cu echipa gazdă sau să purtați culorile echipei. De asemenea, participanții sunt sfătuiți să poarte îmbrăcăminte neutră dacă nu susțin echipa gazdă. Nerespectarea acestor reguli poate fi interpretată ca o provocare și puteti fi expulzati de pe stadion.

Specificațiile de mai sus nu se aplică meciurilor jucate într-un Stadion Neutral (cum ar fi Finalul Ligii Campionilor, Finalul Ligii Europa, Finala Cupei FA, Finala Cupei Ligii sau Evenimentele Cupei Mondiale). Cu excepția cazului în care se specifică altfel, scaunele pot fi amplasate în una din secțiuni, deci vă recomandăm să purtați îmbrăcăminte neutră.

Question 23

Cum voi ști care este metoda de livrare pentru biletele pe care le doresc?

Accepted Answer

Sub fiecare categorie, prin apăsarea butonului "+" puteți găsi metoda de livrare relevantă pentru biletul dvs. Metoda de difuzare va fi indicată și în timpul procesului de achiziție.

Dacă se schimbă metoda de livrare, vă vom informa imediat prin e-mail.

Question 24

Livrare la hotel

Accepted Answer

Vă rugăm să rețineți: livrăm doar bilete la hoteluri din orașul evenimentului.

Când voi primi biletele?

De obicei, biletele vor fi livrate la recepția hotelului dvs. în orașul evenimentului în timpul nopții dinaintea evenimentului. Rețineți că, în cazuri rare, in special pentru evenimentele deosebit de importante, biletele pot fi livrate cu până la 4 ore înainte de eveniment.

În cazul sosirii târzii la hotel (în ziua evenimentului), asigurați-vă că contactați hotelul în dimineața zilei evenimentului pentru a vă asigura că plicul vă așteaptă.

Dacă biletele nu au ajuns până in dimineața zilei evenimentului, vă rugăm să ne contactați la Linia de urgență cât de repede posibil.

Verificarea hotelului

Asigurați-vă că rezervarea camerei este listată sub numele de oaspete pe care ni l-ați dat. Vă rugăm să informați recepția, în prealabil, că așteptați un plic.

Pentru a evita furtul, vă sfătuim să nu dezvăluiți conținutul livrării.

Rețineți că nu vom fi responsabili pentru livrarea nereușită din cauza refuzului hotelului de a accepta plicul dvs. din orice motiv sau din cauza neglijenței hotelului în păstrarea livrării și înmânarea acestuia.

Cum și când să furnizez detaliile hotelului meu?

Dacă nu ne-ați dat încă detaliile despre hotel, vă rugăm să răspundeți la e-mailul de confirmare pe care vi l-am trimis împreună cu detaliile hotelului dvs. Puteți modifica detaliile hotelului cu până la 7 zile înainte de eveniment, contactând-ne. Modificările din detaliile hotelului trebuie să fie aprobate de noi (pentru a putea aranja livrarea biletelor).

Dacă încă nu am rezervat niciun hotel?

Puteți să vă plasați comanda și să ne oferiți detaliile hotelului dvs. odată ce rezervați un hotel și nu mai tarziu de o săptămână înainte de eveniment.

Dacă nu aveți un hotel în orașul evenimentului sau dacă ați rezervat cazare fără recepție, vă rugăm să ne anunțați (puteți scrie în secțiunea de note a comenzii dvs.). În acest caz, livrarea biletelor dvs. va fi, cel mai probabil, schimbată în ridicare în orașul evenimentului. In rare ocazii, nu va fi posibil să vă oferim o soluție alternativă

Question 25

Punct de Colectare

Accepted Answer

Avem două tipuri principale de colectare:

1. Ridicare la box-office-ul locului.

2. Punctul central de ridicare în orașul evenimentului - ar putea fi fie la recepția unui hotel central / a unui magazin local / a altei locații desemnate pe care o vom preciza.

Când voi primi biletele?

Vă vom trimite exact detaliile punctului de ridicare înainte cu 72 de ore și până la 24 de ore înainte de începerea evenimentului. Biletele vă vor aștepta la acel punct. Rețineți că, în cazuri rare, in special pentru evenimentele deosebit de importante, biletele pot fi livrate în cursul zilei evenimentului.

Vă rugăm să citiți instrucțiunile specifice referitoare la punctul de ridicare într-un e-mail pe care vi-l vom trimite.

Sunteți obligat să introduceți un document de identitate al numelui de client principal pentru a ridica biletele.

Question 26

Bilete Electronice (E-Bilete)

Accepted Answer

Biletul electronic este un bilet electronic în format PDF care vă va fi trimis prin e-mail.

Pentru a intra la locul de desfășurare, trebuie să printați E-biletul și să transportați biletele tipărite cu dvs. în locația respectivă. Nu vi se va permite să intrați în locația respectivă dacă nu reușiți să aduciE- Biletul în sine (cu codul de bare și numărul exact al locului).

Când voi primi biletele?

Biletul electronic (E-biletul) va fi livrat prin e-mailcu 72 de ore și până la 24 de ore înainte de începerea evenimentului. Rețineți că, în cazuri rare, in special pentru evenimentele deosebit de importante, biletele pot fi livrate cu 4 ore înaintea evenimentului.

Măsuri de siguranță

Păstrați E-Biletul în siguranță. Duplicarea și utilizarea biletelor dvs. de către o altă persoană vă împiedică să intrați pe locul dvs. cu biletul propriu.

Question 27

Bilete Mobile

Accepted Answer

Ce este un bilet Mobil și cum să îl folosiți?

Un bilet mobil este un bilet descărcat și prezentat de pe telefonul mobil. Rețineți că nu puteți imprima biletele și trebuie să le prezentați pe telefonul mobil la intrarea în locație.

Rețineți că veți avea nevoie de acces la internet pentru a descărca biletele. De obicei, va trebui să deschideți un cont sau să descărcați o aplicație mobilă pentru a primi și vizualiza biletele. În unele cazuri, vă putem trimite o fotografie a biletelor de telefonie mobilă.

Vă vom trimite un e-mail cu instrucțiuni despre cum să descărcați biletele de pe dispozitivul dvs. mobil. Citiți cu atenție acest e-mail. Dacă întâmpinați probleme, contactați Linia telefonică de urgență.

Când voi primi biletele?

Instrucțiunile pentru descărcarea biletelor dvs. mobile vor fi trimise pe adresa dvs. de e-mail cu 72 de ore și nu mai târziu de 24 de ore înainte de începerea evenimentului. Rețineți că, în cazuri rare, in special pentru evenimentele deosebit de importante, biletele pot fi livrate cu până la 4 ore înaintea evenimentului.

Va trebui să urmați instrucțiunile și să descărcați biletele pe dispozitivul mobil. În unele cazuri, codul de bare va apărea 24-48 de ore înainte de eveniment.

Pentru a vedea biletele de pe telefonul mobil, va trebui să vă conectați la contul dvs. de pe telefonul dvs. mobil utilizând Wi-Fi. Dacă nu aveți conexiune la internet în timp ce intrați în locație, puteți să faceți o fotografie a fiecărui bilet și să o arătați la intrare.

Question 28

Flash Seats

Accepted Answer

Ce este un bilet Flash Seat și cum să îl folosiți?

Flash Seats este un sistem de ticketing digital bazat pe carte de credit, care vă permite să accesați un eveniment cu cardul dvs. de credit. În timpul procesului de înregistrare, vi se va solicita să introduceți detaliile cărții de credit. TREBUIE să ajungeți la locul de desfășurare cu același card de credit pe care l-ați trimis.

Odată ce sunteti la intrarea evenimentului, vi se va cere să prezentați aceeași carte de credit la intrare înainte de a primi biletele.

Rețineți: utilizarea cardului de credit este doar o metodă de identificare. În afară de achiziționarea biletelor, nu vor exista taxe suplimentare.

Vă vom trimite un e-mail cu instrucțiuni privind procesul de înregistrare. Citiți cu atenție acest e-mail. Dacă întâmpinați probleme, contactați Linia telefonică de urgență.

Când voi recupera biletele?

Instrucțiunile privind procesul de înregistrare vă vor fi trimise cu 72 de ore și nu mai târziu de 24 de ore înainte de începerea evenimentului. Rețineți că, în cazuri rare, in special pentru evenimentele deosebit de importante, biletele pot fi livrate în cursul zilei evenimentului.

Question 29

Livrare la destinație / hotel

Accepted Answer

Cum și când să-mi ofer adresa de domiciliu?

Vă rugăm să furnizați numele complet și adresa dvs. de domiciliu în pagina dvs. de comandă. De asemenea, vi se va cere să furnizați data la care vă veți părăsi casa pentru vacanță.

Când voi primi biletele?

De obicei, biletele vor ajunge cu până la 5 zile înainte de eveniment, la adresa de domiciliu pe care ați furnizat-o.

Dacă biletele nu au ajuns până atunci, contactați Linia telefonica de urgenta.

Rețineți: în cazuri rare, nu putem trimite biletele la adresa dvs. de domiciliu. În acest caz, livrarea biletelor dvs. va fi, cel mai probabil, schimbată la livrarea la hotel sau o ridicare în orașul evenimentului.

Question 30

Metoda de livrare s-ar putea schimba – ce înseamnă asta?

Accepted Answer

În unele cazuri, din cauza restricțiilor de ultim moment stabilite de organizatorii evenimentului oficial sau de furnizori, vom fi forțați să schimbam metoda de livrare.

Dacă se schimbă metoda de livrare, vă vom informa imediat prin e-mail.

Asigurați-vă că verificați e-mailul (inclusiv caseta de spam) pentru orice e-mail nou în timpul zilei dinaintea evenimentului.

Treceți la E-Bilete / Mobil Tickets

Biletele E-Bilete/Mobile vor fi lansate de organizatorii evenimentului cu 24-48 de ore înainte de eveniment și vor fi trimise imediat la e-mail.

Vă vom trimite un e-mail cu instrucțiuni cu privire la biletele E-Bilete / Mobile. Citiți cu atenție acest e-mail. Rețineți că veți avea nevoie de acces la internet pentru a descărca biletele.

Dacă întâmpinați probleme, contactați Linia telefonica de urgenta.

Treceți la Punctul de colectare

Uneori este necesară modificarea metodei de livrare inițială pentru a asigura o predare sigură a biletelor. Biletele vor fi la o locație desemnată pe care o vom numi sau cu un reprezentant local.

Acestea sunt ocaziile comune în care se poate întâmpla o astfel de schimbare:

1. Ați aranjat să stați la o adresă privată / sau la Airbnb.

2. Hotelul dvs. este situat în afara orașului sau foarte departe de centrul orașului.

3. Hotelul dvs. nu operează o recepție personală 24/7.

4. Hotelul nu acceptă plicuri ca parte a politicii sale.

5. Hotelul a refuzat să accepte plicul pentru orice motiv.

6. Evenimente cu profil ridicat

Dacă se întâmplă vreunul dintre scenariile de mai sus sau din orice alt motiv în care ne-ar putea cere să ne schimbăm într-o colecție, vă vom informa unde și când vor fi disponibile biletele pe care le puteți ridica.

Vă rugăm să cooperați și sperăm să va oferim o soluție alternativă satisfăcătoare.

Dacă întâmpinați probleme, contactați Linia telefonica de urgenta.

Vă rugăm să cooperați și sperăm să va oferim o soluție alternativă satisfăcătoare.

Question 31

Am făcut o comandă, sunt debitat imediat?

Accepted Answer

Prin plasarea comenzii și furnizarea detaliilor cardului dvs. de credit, sunteți de acord că vă vom bloca limita de credit și, odată ce ați confirmat comanda dvs., cardul dvs. de credit va fi debitat pentru suma solicitată.

Question 32

Ce metode de plată sunt acceptate?

Accepted Answer

Toate cardurile de credit majore, PayPal și transferurile directe bancare sunt acceptate.

Cardurile de credit disponibile vor fi clarificate pe parcursul procesului de achiziție.

Pentru a efectua un transfer bancar sau plata prin PayPal, vă rugăm să ne contactați. Rețineți că plățile prin cablu pot dura până la trei zile lucrătoare timp în care prețul biletelor se poate schimba sau biletele se pot epuiza. Prin urmare, verificați cu amabilitate dacă este posibilă menținerea biletului până la finalizarea transferului bancar.

Question 33

Cum utilizez codul meu de pe cupon?

Accepted Answer

Dacă vi se oferă un cod de cupon cu reducere, veți putea să îl introduceți la checkout, pe pagina a 2-a a rezervării dvs. prin detaliile cărții de credit: "Cod promoțional?"; Introduceți codul în caseta care apare și asigurați-vă că faceți clic pe "Aplicați", noul preț va apărea la caseta "Preț total".

Question 34

Am primit un mesaj de eroare după etapa de plată, ce ar trebui să fac?

Accepted Answer

Dacă ați primit un mesaj de eroare sau pagina a fost înghețată la sfârșitul comenzii dvs., nu încercați să scumpărați din nou, deoarece comanda dvs. ar putea fi procesata cu succes, veți primi un e-mail în câteva minute, permițându-vă să știți dacă comanda dvs. fost procesata.

Dacă încă nu sunteți sigur sau dacă nu ați primit un e-mail cu rezumatul comenzii, vă rugăm să ne contactați.

Question 35

Care este Politica noastră Cookie?

Accepted Answer

Verificați modul în care colectăm, tratăm și protejăm informațiile dvs. în Politica actualizată privind confidențialitatea și cookie-urile

Question 36

Care sunt Termenii și Condițiile noastre?

Accepted Answer

Termeni si Condiții

Evenimente Sportive

Intrebari Frecvente

Relații Clienți

Cumpărarea biletelor

Aranjamentele de ședere

Metode de livrare

Plată

Confidențialitate & Cookies

Termeni și Condiții

Sporturi de Top

Evenimente Sportive

Intrebari Frecvente

Relații Clienți

Cumpărarea biletelor

Aranjamentele de ședere

Metode de livrare

Plată

Confidențialitate & Cookies

Termeni și Condiții